{"id":1200,"date":"2024-09-05T10:14:28","date_gmt":"2024-09-05T08:14:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synergie-informatique.fr\/?p=1200"},"modified":"2024-09-05T10:14:28","modified_gmt":"2024-09-05T08:14:28","slug":"tour-dhorizon-sur-la-messagerie-rcs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synergie-informatique.fr\/2024\/09\/05\/tour-dhorizon-sur-la-messagerie-rcs\/","title":{"rendered":"Tour d’horizon sur la messagerie RCS"},"content":{"rendered":"

Le RCS ou Rich Communication Services est un canal de messagerie avantageux pour les entreprises du fait des nombreuses possibilit\u00e9s qu’il offre. Qu’est-ce exactement que le RCS ?Pourquoi est-il int\u00e9ressant ? Comment fonctionne-t-il ? C’est ce que vous allez d\u00e9couvrir ci-apr\u00e8s.<\/p>\n

Quelques points sur le RCS<\/h2>\n

\"\"Le RCS est une version am\u00e9lior\u00e9e du SMS ou du MMS. Son plus grand atout est son interactivit\u00e9. Contrairement au MMS et SMS, les messages RCS<\/a> peuvent contenir des textes, mais peuvent aussi supporter d’autres \u00e9l\u00e9ments multim\u00e9dias tels qu’une page web, des vid\u00e9os, des documents, des images, des fichiers audio et m\u00eame des cartes ou des options de localisation. Vous pouvez profiter d’une communication bidirectionnelle avec ce rich SMS. Qui plus est, il offre une meilleure s\u00e9curit\u00e9 et permet de g\u00e9rer une vari\u00e9t\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n

Les fonctionnalit\u00e9s du RCS<\/h2>\n

\"\"Vous l’aurez sans doute d\u00e9j\u00e0 compris, le RCS n’est pas du tout semblable aux SMS classiques puisqu’il permet d’inclure divers types de contenus multim\u00e9dias. Mais ce n’est pas tout, il est \u00e9galement possible d’int\u00e9grer \u00e0 cette solution de messagerie enrichie un bouton \u00a0\u00bb Call to Action \u00ab\u00a0. Avouez que c’est tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fique pour votre soci\u00e9t\u00e9. Les utilisateurs n’ont en effet qu’\u00e0 cliquer dessus pour effectuer un achat aupr\u00e8s de vous ou pour obtenir des renseignements.<\/p>\n

Autre point encore plus int\u00e9ressant, vous pouvez personnaliser les messages RCS avec le logo et les couleurs de votre organisation. Un point non n\u00e9gligeable est que la s\u00e9curit\u00e9 de ce protocole de messagerie est au top. Votre communication est s\u00e9curis\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l’authentification des exp\u00e9diteurs, ce qui r\u00e9duit les spams et les risques de fraude.<\/p>\n

Les avantages du RCS pour votre entreprise<\/h2>\n

\"\"Vu les fonctionnalit\u00e9s du RCS, vous avez d\u00e9j\u00e0 un aper\u00e7u des avantages qu’il peut apporter \u00e0 votre entreprise. Plus exactement, le RCS business messaging peut :<\/p>\n

\u2022 Augmenter votre taux de conversion : avec les campagnes RCS et gr\u00e2ce \u00e0 la richesse des contenus que vous envoyez, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr que le pourcentage des visiteurs qui vont entamer des actions aupr\u00e8s de votre structure va \u00eatre \u00e9lev\u00e9.
\n\u2022 Accro\u00eetre le niveau d’engagement de vos utilisateurs, gr\u00e2ce au bouton d’action que vous y avez int\u00e9gr\u00e9 et aux interactions possibles avec vos \u00e9l\u00e9ments multim\u00e9dias.
\n\u2022 Offrir des informations pr\u00e9cises permettant d’optimiser vos campagnes marketing. C’est possible d’avoir de telles donn\u00e9es gr\u00e2ce au suivi en temps r\u00e9el des interactions des utilisateurs avec les SMS enrichis.
\n\u2022 Aider votre soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 toucher un large public. Le RCS b\u00e9n\u00e9ficie en effet d’une port\u00e9e mondiale. Il dispose d’une couverture compl\u00e8te en France, aux USA, en Allemagne, en Espagne, au Canada et dans divers autres pays encore.<\/p>\n

Les applications du RCS<\/h2>\n

\"\"Maintenant que vous avez d\u00e9couvert ce que le RCS fait de mieux que le SMS classique, vous ne devez pas h\u00e9siter \u00e0 l’adopter pour :
\n\u2022 Proposer des offres promotionnelles et sp\u00e9ciales<\/a> \u00e0 votre cible.
\n\u2022 R\u00e9pondre aux questions de vos clients ou planifier des r\u00e9unions avec des agents de support.
\n\u2022 Envoyer des invitations \u00e0 vos \u00e9v\u00e9nements. L’atout du Rich Communication Services par rapport aux autres protocoles de messagerie est bien \u00e9videmment les options de r\u00e9ponses, les rappels d’\u00e9v\u00e9nement et les mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el qui y sont int\u00e9gr\u00e9s.<\/p>\n

Ce n’est pas tout, les utilisateurs peuvent faire des transactions directement \u00e0 travers le message RCS. Le paiement est s\u00e9curis\u00e9, ce qui peut les inciter \u00e0 acheter vos produits.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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