L’expertise et l’expérience de l’agence de communication par l’objet

L’expertise est le critère fondamental. L’expérience de l’agence de communication par l’objet est le deuxième facteur déterminant pour évaluer sa fiabilité.

Evaluez l’expertise de l’agence

Vérifiez les compétences techniques de l’agence de communication par l’objet, notamment en ce qui concerne les types de marquages qu’elle propose. Parmi les techniques de marquage disponibles, il existe :

• la gravure laser,
• la broderie,
• la tampographie,
• la sérigraphie,
• la sublimation,
• l’impression numérique.
• Une agence compétente se doit de maîtriser plusieurs techniques pour répondre aux besoins variés de ses clients. En outre, elle vous oriente vers le type de marquage qui valorisera au mieux votre marque tout en respectant votre budget.
  

  Faites le point sur son expérience

  Une agence peut être récente. En revanche, attardez-vous sur l’expérience de son fondateur/gérant. S’il a derrière lui une quinzaine d’années d’exercice dans le domaine de la communication, alors vous pouvez vous rassurer. Il a acquis un savoir-faire solide qui se traduit par une meilleure compréhension des enjeux de la publicité par l’objet. Le petit plus, c’est lorsqu’il a acquis ses expériences dans la région même où se trouve son agence.

  Un Bayonnais expert en communication qui a exercé durant des années en Pays Basque pourrait être digne de confiance. Une longue expérience permet d’avoir un réseau étendu de fournisseurs et de partenaires. Vous avez donc toutes les chances de trouver dans le catalogue de son agence des objets innovants, de qualité, à des tarifs compétitifs. Elle anticipera les problèmes éventuels, annonce des délais réalistes et a déjà travaillé avec différents types de clients dans des secteurs variés (association, collectivité, commerces, etc.).

  L’originalité, la qualité et la durabilité des goodies proposés

  Tournez-vous vers une agence de communication par l’objet qui propose des articles qui se démarquent, que ce soit par leur concept, leur design, ou leur fonctionnalité. Tenez compte de la qualité des objets publicitaires, car elle apporte satisfaction aux clients et aux partenaires qui les reçoivent. Enfin, intéressez-vous à la robustesse des objets publicitaires.

  Repérez l’originalité de ses goodies

  Les objets éco-responsables sont appréciés, car ils permettent aux entreprises de montrer leur engagement envers la protection de l’environnement. Des objets innovants tels que des stylos recyclés, des gourdes en bambou (le bambou est trop peu utilisé) apportent une vraie valeur ajoutée à votre campagne de communication.

  Une bonne agence propose aussi des articles technologiques eco-responsables.
  Enfin, l’originalité passe également par le design.

  Evaluez la qualité de ses objets publicitaires

  Vérifiez l’existence de labels, tels que Global Organic Textiles, Oeko Tex Standard 100, Fair Trade et FSC pour les objets en bois. Ces labels garantissent le respect de normes environnementales et éthiques dans la production des objets, et attestent de leur solidité. Vous évitez de décevoir vos clients et vous valorisez votre image de marque.

  Voyez la résistance des articles

  Orientez-vous vers des fournisseurs qui ont des certifications qui prouvent cette résistance. C’est le cas des certifications Water.org ou Imprim’Vert. Plus c’est écologique, plus c’est résistant. Les agences qui travaillent avec des fabricants plutôt que des stockeurs sont aussi à privilégier.

1. Le.NET

C’est un langage de programmation qui est largement répandu dans les applications d’entreprise destinées à la plateforme Windows. Il s’agit au fait d’un framework qui tourne sur une plateforme virtualisée appelée Common Language infrastructure (CLI). Même si on peut exploiter certaines normes de.NET, ce langage informatique n’est ouvert que sur l’écosystème Windows. Les entreprises aiment s’approprier du.NET en raison d’une riche documentation et des services d’assistance de langage complets. Toutefois, si vous envisagez d’utiliser ce langage sur le système d’exploitation Windows, notez que cela peut entrainer des coûts additifs à votre entreprise.

2. Java

Java est un langage de programmation créé vers le milieu des années 90. Avec celui-ci, vous pouvez facilement concevoir des applications d’entreprise. Grâce à sa démocratisation, ce langage informatique bénéficie d’une grande ressource de documentation, de bibliothèques ainsi que de frameworks. Aujourd’hui, Java se retrouve dans le commerce électronique, la sécurité informatique ou encore les architectures transactionnelles complexes. Entre autres, la communauté Open Source utilise le langage Java pour développer divers outils et solutions Java. Mais le petit bémol du langage de programmation est qu’il est assez gourmand en ressources au regard des autres langages.

3. Python

Beaucoup d’utilisateurs considèrent Python comme un langage Open Source. Pour cette raison, la communauté scientifique l’utilise notamment en raison de la facilité de prise en main et de ses diverses bibliothèques scientifiques. Les Startups comme Pinterest ou Instagram utilisent Django, un framework Python destiné aux éditeurs de journaux en ligne. La communauté Python travaille activement pour améliorer la qualité du code en cherchant la meilleure façon de coder.

4. Ruby

Ruby et Ruby on Rails (framework web) sont des langages de programmation bien connus auprès des Startups. Vous pouvez facilement trouver en ligne des formations complètes pour apprendre à coder en Ruby. Les cours sont adaptés aussi bien pour les débutants que les experts. Étant un langage informatique qui enregistre un taux d’adoption élevé, il n’est pas difficile de trouver de nombreuses bibliothèques et d’outils web pour la création d’applications. Plusieurs plateformes célèbres utilisent Ruby comme Airbnb, Github et Groupon.

5. PHP

PHP est l’un des langages favoris des développeurs pour concevoir des applications web ou des sites internet. Ce langage populaire est doté d’un grand écosystème de développeurs, de bibliothèques ainsi que de frameworks. De nombreuses plateformes sont de grands fans de PHP notamment Facebook, Flickr, WordPress, Twitpic ainsi que Imgur. L’absence de règles ou de normes strictes rend l’utilisation de ce langage informatique si pratique et polyvalent. Toutefois, il est difficile de lire et de gérer un projet lorsqu’il n’y a pas de structure bien définie.

1. Les particuliers

Il arrive parfois qu’un particulier sollicite d’aide d’un freelance pour mener à bien un projet personnel. Par exemple, un photographe professionnel peut avoir besoin de l’expertise d’un développeur web freelance pour lui créer un site internet. Et un photographe indépendant peut être amené à prendre des photos de mariage pour un couple de particuliers. Cela permet au freelance de travailler librement sans trop de contraintes.

2. Les startups

Par rapport à un salarié, le travailleur indépendant est plus flexible dans la gestion de son temps. Ainsi, les startups font souvent recours au talent des freelances pour développer leur entreprise. On comprend mieux maintenant pourquoi les startups en cours de développement aiment s’entourer de freelances. En travaillant pour le compte des startups, l’ambiance de travail est toujours décontractée. Et on travaille souvent sur des projets innovants. Par ailleurs, il y a de la convivialité du fait du faible nombre de membres dans l’équipe.

3. Les agences

Que ce soit pour une mission à court, à moyen ou à long terme, une agence peut faire appel aux services d’un freelance pour effectuer des missions. Elle recrute un ou plusieurs freelances quand les compétences ne sont pas disponibles au sein de leur agence. Ceci permet au travailleur indépendant d’agrandir son réseau professionnel. Qui plus est, dans une agence, vous aurez le choix entre différents types de projets. En ce qui concerne la question de la rémunération, en raison de leur budget plus important, les agences sont plutôt généreuses.

4. Les grands groupes

Lorsqu’on cherche du travail en tant que freelance, on ne pense pas souvent aux grandes entreprises. Pourtant, ces grands groupes peuvent solliciter l’expertise des freelances pour accomplir des projets ponctuels. Ils peuvent avoir besoin d’un développeur, d’un designer, d’un copywriter ou d’un consultant. En travaillant pour le compte d’une grande entreprise, vous aurez des missions régulières. En outre, ce sont surtout les grands groupes qui sont les plus fidèles et généreux avec les travailleurs indépendants.

Quelques points sur le RCS

Le RCS est une version améliorée du SMS ou du MMS. Son plus grand atout est son interactivité. Contrairement au MMS et SMS, les messages RCS peuvent contenir des textes, mais peuvent aussi supporter d’autres éléments multimédias tels qu’une page web, des vidéos, des documents, des images, des fichiers audio et même des cartes ou des options de localisation. Vous pouvez profiter d’une communication bidirectionnelle avec ce rich SMS. Qui plus est, il offre une meilleure sécurité et permet de gérer une variété de fonctionnalités.

Les fonctionnalités du RCS

Vous l’aurez sans doute déjà compris, le RCS n’est pas du tout semblable aux SMS classiques puisqu’il permet d’inclure divers types de contenus multimédias. Mais ce n’est pas tout, il est également possible d’intégrer à cette solution de messagerie enrichie un bouton  » Call to Action « . Avouez que c’est très bénéfique pour votre société. Les utilisateurs n’ont en effet qu’à cliquer dessus pour effectuer un achat auprès de vous ou pour obtenir des renseignements.

Autre point encore plus intéressant, vous pouvez personnaliser les messages RCS avec le logo et les couleurs de votre organisation. Un point non négligeable est que la sécurité de ce protocole de messagerie est au top. Votre communication est sécurisée grâce à l’authentification des expéditeurs, ce qui réduit les spams et les risques de fraude.

Les avantages du RCS pour votre entreprise

Vu les fonctionnalités du RCS, vous avez déjà un aperçu des avantages qu’il peut apporter à votre entreprise. Plus exactement, le RCS business messaging peut :

• Augmenter votre taux de conversion : avec les campagnes RCS et grâce à la richesse des contenus que vous envoyez, vous pouvez être sûr que le pourcentage des visiteurs qui vont entamer des actions auprès de votre structure va être élevé.
• Accroître le niveau d’engagement de vos utilisateurs, grâce au bouton d’action que vous y avez intégré et aux interactions possibles avec vos éléments multimédias.
• Offrir des informations précises permettant d’optimiser vos campagnes marketing. C’est possible d’avoir de telles données grâce au suivi en temps réel des interactions des utilisateurs avec les SMS enrichis.
• Aider votre société à toucher un large public. Le RCS bénéficie en effet d’une portée mondiale. Il dispose d’une couverture complète en France, aux USA, en Allemagne, en Espagne, au Canada et dans divers autres pays encore.

Les applications du RCS

Maintenant que vous avez découvert ce que le RCS fait de mieux que le SMS classique, vous ne devez pas hésiter à l’adopter pour :
• Proposer des offres promotionnelles et spéciales à votre cible.
• Répondre aux questions de vos clients ou planifier des réunions avec des agents de support.
• Envoyer des invitations à vos événements. L’atout du Rich Communication Services par rapport aux autres protocoles de messagerie est bien évidemment les options de réponses, les rappels d’événement et les mises à jour en temps réel qui y sont intégrés.

Ce n’est pas tout, les utilisateurs peuvent faire des transactions directement à travers le message RCS. Le paiement est sécurisé, ce qui peut les inciter à acheter vos produits.

Top 3 des meilleures agences SEO à Bordeaux

Nombreuses sont les agences SEO à Bordeaux. Parmi celles qui se démarquent dans le secteur, en voici 3 que vous pouvez considérer :

• La première de la liste est l’agence Premiere.Page. Elle va résoudre vos problèmes de visibilité. Son équipe de consultants applique les bonnes pratiques en référencement naturel et sait s’adapter à votre secteur. Ses méthodes approuvées vont vous permettre d’atteindre vos objectifs.
• La seconde agence est Eskimoz. Outre le SEO, elle propose également des services articulés autour du Paid, du content et du Data.
• La troisième est l’agence de conseil en marketing digital Spark. Le référencement naturel fait partie de ses 5 domaines d’action clés.

Quel agence SEO à Bordeaux engager ?

Connaitre les meilleures agences SEO à Bordeaux est bien, mais encore faut-il trouver celle qui peut vous convenir. Pour décider avec laquelle travailler, vous devez :

• Définir vos besoins. Que voulez-vous : optimiser votre taux de conversion, accroître votre trafic organique, faire la promotion d’un service spécifique, etc. ?
• Consulter le site web de chaque agence qui vous a séduit pour vérifier les avis de leurs précédents clients. Si vous découvrez qu’ils sont satisfaits de l’intervention de l’agence, c’est qu’elle est sérieuse. Visitez son site pour en connaître davantage sur elle (ses valeurs, sa méthode de travail, ses prestations, etc.).
• Vérifier son positionnement dans les SERP. Une astuce pour évaluer l’efficacité d’un spécialiste en référencement naturel est d’étudier son positionnement dans les pages des résultats des moteurs de recherche.
• Comparer les tarifs de prestation SEO des professionnels.
• Contacter l’agence pour discuter avec elle de votre projet SEO. C’est à ce moment que vous pouvez vraiment découvrir les actions qu’elle va mener, ses préférences de secteur, le plan SEO qu’elle vous propose, etc.
• Vous renseigner sur les expertises des agences SEO bordelaises. Assurez-vous que celle de votre choix propose les prestations SEO qui vous conviennent.

Les raisons de travailler avec une agence SEO

Vous gagnez du temps en confiant votre référencement naturel à un professionnel. Vos collaborateurs, eux, peuvent se focaliser sur leurs activités principales. Vous bénéficiez de l’expertise des consultants de l’agence. Ils sont à jour sur les nouvelles techniques permettant de développer votre présence en ligne et vous propulser dans les premières places des SERP.

Vous ne devez pas hésiter à collaborer avec l’une des meilleures agences SEO à Bordeaux, surtout si votre entreprise s’y trouve ou si vous pensez vous y implanter. Cette proximité vous permet de maintenir facilement le contact, de rencontrer l’équipe de l’agence pour un meilleur suivi de votre projet.

Une agence locale connait également mieux le public à Bordeaux, sa culture, son mode de consommation, etc. Elle peut trouver les meilleures stratégies pour optimiser votre SEO.

Les difficultés de la mise en place

Ressources humaines et système établi

Ces défis justifient le recours aux services de Duonext qui est spécialisé dans les projets de transformation des entreprises. La première des difficultés est la résistance au changement. Comme pour toute opération de business transformation, l’introduction de nouvelles technologies ou de nouveaux processus peut rencontrer une résistance de la part des employés habitués aux anciens systèmes. Une autre difficulté est l’intégration du Saas avec les systèmes existants. Les entreprises disposent souvent d’une multitude de systèmes et d’applications déjà en place. L’intégration de solutions SaaS avec ces systèmes peut être complexe.

Les problèmes du côté du fournisseur

Avec le SaaS, les entreprises dépendent souvent d’un fournisseur externe. Ce dernier se charge de la maintenance, la mise à jour et la disponibilité des logiciels. Ce monopole peut poser des problèmes en cas de panne ou de problèmes avec le fournisseur. Certains contrats SaaS peuvent exiger un engagement à long terme. En conséquence, si les besoins de l’entreprise changent, elle pourrait avoir du mal à s’adapter. Bien que le SaaS puisse souvent sembler plus économique au départ, il peut générer des coûts cachés. C’est le cas des coûts de formation ou des coûts de la migration des données. Il faut faire attention à ces coûts cachés. Enfin, la sécurité est une préoccupation majeure pour de nombreuses entreprises, en particulier lorsque les données sont stockées hors site ou dans le cloud. Les entreprises doivent s’assurer que le fournisseur de SaaS est sérieux et rigoureux en matière de sécurité.

Les problèmes du côté des logiciels SaaS

Les performances des logiciels SaaS dépendent en grande partie de la qualité de la connexion Internet. Les ralentissements ou les coupures de connexion empêchent l’accès aux applications. Par ailleurs, il n’est pas toujours possible de personnaliser les solutions SaaS que ce soit partiellement ou intégralement. Cela peut poser des problèmes aux entreprises qui ont des besoins spécifiques. La migration des données vers une solution SaaS est souvent un défi. De ce fait, assurez-vous toujours que les données sont correctement sauvegardées. Veillez également à ce qu’ils soient facilement récupérables à la suite d’un problème.

Les bénéfices que l’entreprise en retire

Les logiciels sont accessibles de n’importe où et à tout moment, tant qu’il y a une connexion Internet. Ces logiciels sont en effet basés sur le cloud. De plus, les fournisseurs mettent régulièrement à jour leurs logiciels. En clair, la mise à jour ne nécessite pas l’intervention de l’entreprise utilisatrice. En outre, les logiciels SaaS s’adaptent facilement à l’évolution de l’entreprise (croissance, crise, etc.). Autre atout majeur, contrairement aux logiciels traditionnels achetés avec une licence unique, les SaaS fonctionnent généralement sur un modèle d’abonnement. Ce fonctionnement réduit les coûts initiaux. Enfin, beaucoup de ces logiciels favorisent la collaboration entre les équipes dans la mesure où ils permettent le partage d’informations entre elles en temps réel.

RISE DE SAP : un Business transformation maîtrisé et une intégration au cloud réussi

RISE with SAP est un service introduit par SAP pour aider les entreprises à effectuer leur transformation numérique. RISE with SAP leur offre les outils et les technologies nécessaires pour transformer leurs processus métier, tout en intégrant à leur fonctionnement l’usage du cloud. Cette transformation des processus métier se fait avec des outils d’analyse qui servent à évaluer les processus actuels et à mettre en place des améliorations basées sur les meilleures pratiques. Par ailleurs, RISE facilite le passage des entreprises vers des solutions cloud. SAP S/4HANA est un des outils de RISE qui permet ce passage. Par ailleurs, RISE se base sur des solutions performantes telles que l’Internet des objets, l’intelligence artificielle et le machine learning pour automatiser et optimiser les processus. Enfin, les solutions que renferme RISE de SAP répondent aux normes de sécurité les plus strictes et sont conformes aux règlements en vigueur.

Open source et sécurisé

Jitsi est un logiciel open source et compatible avec deux protocoles, XMPP et SIP. Le premier permet de communiquer de logiciel à logiciel tandis que le deuxième fonctionne aussi vers les téléphones fixes et portables si vous vous abonnez à un prestataire.
De logiciel à logiciel, les conversations sont chiffrées avec le protocole ZRTP (un protocole de chiffrement pour les appels téléphoniques) qui garantit la confidentialité. Rien à régler de ce côté, tout est automatique. Néanmoins vous pouvez paramétrer les détails dans Outils>Options>Sécurité. À l’inverse de son concurrent, Jitsi propose aussi un tchat pouvant être chiffré avec Off-the-Record (OTR).
Jitsi vous demandera alors des identifiants pour joindre vos contacts. Nous avons choisi Google Talk, car beaucoup de gens disposent d’un compte Gmail, mais vous pouvez aussi entrer vos identifiants Facebook ou SIP (Session Initiation Protocol) qui est un protocole natif de Jitsi.

Gérez vos contacts

Comme n’importe quelle autre messagerie, vous verrez alors vos contacts. Si vous rencontrez des problèmes avec votre mot de passe, il faudra demander un mot de passe application dans votre compte Google. Passez la souris sur un contact pour afficher les options. Il est possible de converser par écrit même si votre interlocuteur n’a pas Jitsi. Votre ami utilisera son Google Talk sur mobile ou sur son navigateur (avec Gmail).

Conversation visuelle

Pour les appels téléphoniques ou pour la vidéo, il faudra cependant que votre ami installe Jitsi. Vous pouvez mettre en attente un contact ou enregistrer la conversation. Il est même possible de partager votre bureau avec un interlocuteur. Il s’agit pour lui de se faire aider lors d’une manipulation sur son PC ou de vous montrer un diaporama de photos par exemple. C’est sans doute la fonctionnalité la plus sympa.

Messagerie chiffrée

Pour converser de manière sécurisée. Jitsi embarque nativement OTR pour faire de même avec les interlocuteurs qui disposent aussi de cette fonctionnalité. Ouvrez une fenêtre de conversation, allez dans Chat sécuriser et faites activer les conversations privées. Comme avec Pidgin il faudra vous authentifier mutuellement. Vous pourrez ensuite choisir d’initier automatiquement des conversations privées avec votre contact.

Le service après-vente Carrefour : un véritable interlocuteur à l’écoute des demandes des clients

Pour faciliter le règlement des litiges commerciaux avec les consommateurs, le groupe Carrefour a mis en place un service après-vente fiable. Voyez ici comment contacter le service après vente Carrefour. Plusieurs conseillers veillent à répondre au mieux aux demandes et aux problématiques de chaque client. Les cas sont nombreux. Il peut s’agir de simples demandes de conseils ou d’informations sur les produits disponibles dans les supermarchés Carrefour. Cet accompagnement personnalisé est très avantageux pour les clients qui ne souhaitent pas rentrer bredouilles du magasin en cas de rupture de stock des articles qu’ils veulent acheter.

Sachez que le service après-vente Carrefour reçoit également les éventuels signalements et réclamations des consommateurs lors de l’achat de divers produits au magasin. Il peut s’agir de denrées alimentaires, d’appareils électroménagers et bien d’autres articles commercialisés par l’enseigne. Pour les consommateurs, la mise en place de ce service après-vente peut s’avérer très pratique lors du règlement des litiges commerciaux. Dans certains cas, l’enseigne propose aux clients un remboursement, une remise ou d’autres accords afin de faciliter la résolution du conflit commercial.

Avec l’essor des achats en ligne, il arrive que les clients relèvent quelques incidents sur les transactions financières liées au paiement des courses. Dans ce genre de situation, le service après-vente de la marque Carrefour reste disponible pour recueillir les réclamations ou les demandes d’informations formulées par les consommateurs. En cas de constatation d’erreurs liées à l’établissement des factures, l’interlocuteur peut proposer le remboursement des sommes indûment perçues ou d’autres solutions pour faciliter le règlement à l’amiable du litige.

Bref, le service après-vente de Carrefour a pour objectif de faciliter les échanges entre l’enseigne et les consommateurs. Des conseillers à l’écoute restent disponibles pour accompagner les clients, recueillir leurs réclamations, régler les problèmes liés aux transactions, etc. L’interlocuteur veille toujours à donner une réponse satisfaisante à chaque demande.

Les moyens pour joindre le service après-vente mis en place par Carrefour

Sachez qu’il existe plusieurs canaux de communication établis par Carrefour pour contacter son service après-vente. Le moyen le plus pratique pour discuter directement avec un conseiller reste l’appel téléphonique au 0 892 350 350. Pour la petite touche d’humour, cela rappelle un sketch télévisé des années 2000, parodié par la suite. En quelques secondes, l’interlocuteur note vos demandes et veille à vous donner des réponses satisfaisantes, quelle que soit la délicatesse de l’affaire. Cependant, il faut souligner qu’un appel au service après-vente Carrefour est payant : 0,35 €/min + prix d’appel. De plus, les conseillers sont disponibles à des plages horaires limitées.

Pour joindre le service après-vente Carrefour, les consommateurs peuvent également discuter avec un conseiller par le biais du module chat ou du formulaire de contact intégré directement sur le site internet de l’enseigne. Il est aussi possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : TSA 42111, 95972 Roissy CDG Cedex. La lettre doit être adressée au Service Client de l’enseigne.